3 måter å kontakte John Deere på

Innholdsfortegnelse:

3 måter å kontakte John Deere på
3 måter å kontakte John Deere på

Video: 3 måter å kontakte John Deere på

Video: 3 måter å kontakte John Deere på
Video: Slik går du frem i en naboklagesak 2024, Mars
Anonim

John Deere produserer og selger landbruks-, anleggs- og skogsmaskiner og kan spore selskapets røtter helt tilbake til 1837. De er stolte over kundeservicen, så det er faktisk veldig enkelt å komme i kontakt med dem. Ring kundeservicelinjen for å snakke med en representant, eller bruk nettskjemaet på deres nettsted for å sende inn spørsmål, kommentarer eller bekymringer. Et annet alternativ er å skrive dem en e -post eller sende dem et brev til kundeservicekontoret.

Trinn

Metode 1 av 3: Ringe kundeservicelinjen

Kontakt John Deere Step 1
Kontakt John Deere Step 1

Trinn 1. Ring 1-800-356-9033 i arbeidstiden for å snakke med en representant

Bruk en hvilken som helst telefon for å slå et gratisnummer uten å måtte betale noen avgifter. Ring fra kl. 07.00 til 18.00 Mandag til fredag, eller 8:00 CST til 12 pm CST på lørdager for å nå en person. Ha kontoinformasjonen din tilgjengelig for å gi den til en kundeservicerepresentant.

  • Representanten kan slå opp informasjonen din hvis du ikke vet eller ikke har kontonummeret ditt.
  • Hvis du ikke har en John Deere -konto, kan du fortsatt snakke med en representant.

Tips:

Hvis du ringer servicelinjen når de ikke er åpne, legg igjen en melding med ditt navn og nummer, og en representant vil ringe deg når de kommer tilbake til kontoret.

Kontakt John Deere Step 2
Kontakt John Deere Step 2

Trinn 2. Naviger i det automatiserte systemet for spesifikk hjelp

Når du slår nummeret, blir du bedt om å velge fra en liste over menyalternativer ved hjelp av tallene på telefonen. Hvis du hører et alternativ som gjelder problemet, spørsmålet eller bekymringen du har, for eksempel faktureringsforespørsler eller å finne en forhandler i nærheten av deg, trykker du på nummeret som tilsvarer det alternativet.

Ved å velge et bestemt menyalternativ vil representanten være bedre i stand til å hjelpe deg

Kontakt John Deere Step 3
Kontakt John Deere Step 3

Trinn 3. Velg alternativet for å snakke med en representant eller vente på å bli tilkoblet

Hvis ingen av de automatiserte menyalternativene er relevante for deg, eller hvis du bare vil snakke med en kundeservicerepresentant, velger du nummeret som tilsvarer muligheten til å snakke med en, eller bare venter. Samtalen din vil bli overført til en representant som vil hjelpe deg med eventuelle problemer, problemer eller spørsmål du har.

Du kan bli satt på vent i noen minutter før du kan snakke med en representant

Metode 2 av 3: Bruke det elektroniske skjemaet

Kontakt John Deere Step 4
Kontakt John Deere Step 4

Trinn 1. Gå til

Åpne en nettleser og skriv nettadressen i søkefeltet, eller søk etter John Deere -kontaktsiden i en søkemotor. Hvis du har en John Deere -konto, logger du på den ved å klikke på "MyJohnDeere" -alternativet øverst til høyre.

Hvis du logger deg på kontoen din hvis du har en, kan en kundeservicerepresentant få informasjonen din når du sender inn skjemaet

Kontakt John Deere Step 5
Kontakt John Deere Step 5

Trinn 2. Søk gjennom emnene for å se om problemet ditt er oppført der

Finn listen over emner relatert til forskjellige emner og problemer, for eksempel kjøp av utstyr og brukerhåndbøker. Se gjennom listen for å se om problemet, spørsmålet, problemet eller bekymringen din er inkludert. Hvis du finner en som er relevant, klikker du på den for å komme til den relaterte kontaktsiden.

Du må være logget på John Deere -kontoen din for å kunne velge ett av emnene

Kontakt John Deere trinn 6
Kontakt John Deere trinn 6

Trinn 3. Klikk på "Generelle spørsmål" hvis du ikke ser problemet oppført

Hvis du ikke finner et emne som er relevant for deg, trekker du opp de utvidede menyalternativene ved å klikke på plusstegnet (+) ved siden av "Generelle spørsmål." Se gjennom menyalternativene for å se om noen av koblingene angår et problem eller problem du har.

  • Du må være logget på John Deere -kontoen din for å kunne velge en av de andre koblingene i rullegardinmenyen.
  • Å velge en kontaktkobling som er mer spesifikk for problemet ditt, hjelper deg med å løse det raskere. For eksempel, hvis du har et problem med gebyrer og gebyrer, velger du koblingen "John Deer Financial" for å få hjelp som er spesifikk for dette problemet.
Kontakt John Deere Step 7
Kontakt John Deere Step 7

Trinn 4. Velg "Andre henvendelser og tilbakemeldinger" hvis du fortsatt ikke ser en relevant lenke

Hvis du ikke ser et emne eller en kontaktkobling som er relevant for deg i "Generelle spørsmål" -menyen, ruller du ned til bunnen av listen og velger "Send inn spørsmål, kommentarer eller tilbakemeldinger." En ny webside åpnes, og du blir omdirigert til det elektroniske kontaktskjemaet.

Du trenger ikke å være logget på en John Deere -konto for å få tilgang til det elektroniske kontaktskjemaet under "Andre forespørsler og tilbakemeldinger."

Kontakt John Deere trinn 8
Kontakt John Deere trinn 8

Trinn 5. Fyll ut skjemaet og send det til John Deere

Fyll ut skjemaet helt med navn, adresse, beliggenhet og e -postadresse slik at kundeservicemedarbeiderne kan kontakte deg. Klikk på en av boksene som gjelder for deg i listen over problemer og årsaker til kontakten din. Hvis du ikke ser noe relevant for deg, klikker du på boksen ved siden av "Annet". Skriv et detaljert notat i "Kommentarer/tilbakemeldinger" -boksen som beskriver årsaken til at du kontakter dem, og klikk deretter på "Send" -knappen.

Selv om mange av feltene i skjemaet er valgfrie, vil det å fylle ut skjemaet hjelpe en kundeservicerepresentant bedre kunne hjelpe deg

Tips:

Hvis du allerede har tatt skritt for å prøve å løse problemet, må du inkludere denne informasjonen i meldingen din, slik at du ikke får dupliserte råd eller potensielle løsninger.

Metode 3 av 3: Sende en e -post eller et brev

Kontakt John Deere Step 9
Kontakt John Deere Step 9

Trinn 1. Send en detaljert e -post til [email protected]

Åpne e -posten din i nettleseren eller på smarttelefonen din og forklar problemet eller problemet i detalj, inkludert alle trinnene du allerede har tatt for å prøve å løse det. Inkluder kontoinformasjonen din, kontaktinformasjonen og be kundeserviceavdelingen kontakte deg.

Hvis du ikke mottar svar etter 48 timer, sender du en oppfølgende e-post og ber om svar

Tips:

For å fremskynde et svar ytterligere, ta med kontoinformasjon, navn og beskrivelse av meldingen i emnelinjen på e -posten for enkel referanse. For eksempel kan du skrive en emnelinje som "Konto 987654 - Jane Smith - Ta kontakt."

Søk om doktorgrad i USA trinn 21
Søk om doktorgrad i USA trinn 21

Trinn 2. Send et brev til bedriftskontoret hvis du bor andre steder enn Canada

Skriv et profesjonelt brev som forklarer hvem du er og hvorfor du skriver brevet. Inkluder kontoinformasjonen din og ytterligere kontaktinformasjon slik at kundeserviceavdelingen kan nå deg på rett sted. Hvis du bor i USA eller i et annet land, sender du konvolutten til hovedkontoret i John Deere.

  • Sørg for å oppgi din foretrukne kommunikasjonsmetode, slik at de vet hvor de skal nå deg.
  • Rett brevet til:

    John Deere kundeservice

    Postboks 5328

    Madison, WI 53705-0328

Hjelp til å redde miljøet Trinn 56
Hjelp til å redde miljøet Trinn 56

Trinn 3. Skriv et brev til det kanadiske kontoret hvis du bor i Canada for lokal støtte

John Deere har også et kundeservicekontor i Canada, så send brevet dit hvis du bor i Canada for bedre hjelp. Beskriv problemet ditt, problemet eller grunnen til å skrive dem, og inkluder kontoinformasjon, kontaktinformasjon og foretrukket kommunikasjonsmetode, slik at de vet hvordan de skal følge opp med deg.

  • John Deere har mange franchiser og forhandlere i Canada, og hvis du kjøpte utstyret ditt fra en av dem, får du bedre hjelp ved å kontakte det kanadiske kontoret.
  • Rett brevet til:

    John Deere kundeservice

    3430 Superior Court

    Oakville, Ontario L6L 0C4

    Canada

Anbefalt: