Denne wikiHow lærer deg hvordan du kansellerer og refunderer en Groupon -kupong. Groupon er beryktet for å gjøre avbestillingsprosessen vanskelig; Hvis kupongen din er kvalifisert for kansellering, kan du imidlertid gjøre det fra kontosiden din på Groupon -nettstedet.
Trinn
Del 1 av 2: Kontroll av avbestillingsberettigelse
Trinn 1. Forstå returpolitikken
I henhold til Groupons returpolicy kan du motta refusjon under følgende betingelser, avhengig av varen du returnerer:
- Lokale tilbud - Disse varene kan returneres for refusjon innen 3 dager etter at du har kjøpt dem.
- Groupon Getaways - Du kan refundere Groupon Getaways når som helst før "bestill" -datoen.
- Groupon -varer - Disse varene kan returneres innen 30 dager etter kjøpsdatoen.
- GrouponLive - Du kan vanligvis ikke refundere disse bilagene etter dagen du kjøpte dem.
- Groupon -retur er notorisk kronglet på grunn av mangel på kundesupportlinje og hyppige feil på vegne av varens forsendelsesdetaljer.
Trinn 2. Vet hvordan avbestillingsreglene er forskjellige
Dessverre er Groupons avbestillingsregler langt mindre milde enn returpolicyen, og å kansellere bestillingen din er ofte den enkleste (og minst utsatte) måten å refundere bestillingen på:
- Lokale tilbud - Groupon lar deg selv avbryte innen en dag; etter dette punktet kan det hende du ikke kan avbryte deg selv.
- Groupon Getaways - Groupons avbestillingsregler for utflukter varierer avhengig av småtypen for ferien.
- Groupon -varer - Du kan kansellere innen to timer etter kjøpet. Selv om du kan returnere varer etter at de er sendt til deg, kan det hende du ikke får full kreditt.
- GrouponLive - Du kan kansellere til midnatt på kjøpsdagen.
Trinn 3. Kontroller at du avbryter i det riktige vinduet
Hvis du prøver å kansellere Groupon -bestillingen din i avbestillingsvinduet, bør du kunne motta en refusjon; Hvis ikke, vil du sannsynligvis ikke kunne kansellere bestillingen.
Trinn 4. Kontroller at du ikke har sett kupongen din
Hvis du har kjøpt og deretter sett din Groupon -kupong, kan du ikke kansellere den.
Trinn 5. Bestem om kupongen var et "sluttsalg"
Hvis "Alle salg er endelige" eller "Sluttsalg" dukket opp hvor som helst i Groupon -elementets småtrykk, kan du ikke kansellere kjøpet.
Del 2 av 2: Avbryte en Groupon -kupong
Trinn 1. Åpne Groupon
Gå til https://www.groupon.com/ i datamaskinens nettleser. Dette åpner hovedsiden for Groupon.
Klikk på hvis du ikke er logget på kontoen din Logg inn i øverste høyre hjørne av siden, skriv inn e-postadressen og passordet ditt og klikk Logg inn før du fortsetter.
Trinn 2. Velg navnet ditt
Plasser musemarkøren over navnet øverst til høyre på siden. En rullegardinmeny vises.
Trinn 3. Klikk på Mine grupper
Det er i rullegardinmenyen. Dette åpner kontosiden din.
Trinn 4. Klikk på "Deals" -rullegardinboksen
Du finner dette på midten av siden. Hvis du klikker på den, vises en rullegardinmeny.
Trinn 5. Klikk på ALL
Dette alternativet er i rullegardinmenyen. Kontosiden din skal nå vise alle Groupon -kupongene dine.
Trinn 6. Finn din Groupon -bestilling
Rull ned til du finner Groupon -bestillingen du vil kansellere.
Trinn 7. Klikk på Vis detaljer
Det er til høyre for ordren. Dette åpner bilagets side.
Trinn 8. Klikk Avbryt bestilling
Dette er øverst til venstre på siden.
- Du må kanskje først klikke Rediger rekkefølge her.
- Hvis du ikke ser a Avbryt bestillingen alternativet her, kan din bestilling sannsynligvis ikke kanselleres.
Trinn 9. Følg instruksjonene på skjermen
Du må bekrefte at ordren er kansellert, og hvis du blir bedt om det, angir du passordet ditt. Når du har mottatt en melding om at bestillingen din er kansellert, har du returnert kupongen din.
Trinn 10. Prøv å bruke kundesupport -delen i stedet
Hvis du ikke finner Avbryt bestillingen alternativet på bilagets side, kan du kansellere direkte fra kundestøtteseksjonen:
- Rull ned til bunnen av siden og klikk Kundeservice under overskriften "Mer".
- Klikk mine bestillinger.
- Merk av i boksen ved siden av bestillingen, og klikk deretter Velge.
- Klikk Fortsett med denne bestillingen.
- Skriv avbryt i tekstfeltet "Fortell oss hva som skjer".
- Klikk på avbryte selv lenken under overskriften "Redigering eller kansellering av bestillingen". Hvis dette åpner en tom eller feil side, kan du ikke avbryte varen din.
- Følg instruksjonene på skjermen.