4 måter å kontakte Paytm kundeservice

Innholdsfortegnelse:

4 måter å kontakte Paytm kundeservice
4 måter å kontakte Paytm kundeservice

Video: 4 måter å kontakte Paytm kundeservice

Video: 4 måter å kontakte Paytm kundeservice
Video: Tappe ser på nrksuper.no [EDUCATIONAL] 2024, Mars
Anonim

Paytm er en måte å bytte penger på varer og tjenester ved å trykke på en knapp. Kundeservicerepresentanter er tilgjengelig mesteparten av uken for å hjelpe deg når noe går galt med tjenesten. For kundestøtte, ring kundeservicen. Du kan også nå ut via e -post eller sosiale medier. Paytm har separate kontorer i India og Canada, så kontakt det riktige kundeserviceteamet for å sikre at du får hjelpen du trenger.

Trinn

Metode 1 av 4: Ringe Paytm

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 1
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 1

Trinn 1. Slå hovednummeret for kundestøtte for generell assistanse

Ved å ringe hovedtjenestelinjen får du kontakt med kundeservice uansett hvilken grunn du har til å ringe. Denne linjen fungerer for både individuelle kunder og selskaper som bruker Paytm -appen. Bruk dette nummeret hvis du har spørsmål om tjenesten eller ønsker øyeblikkelig hjelp.

  • Hovedkundelinjen for Paytm i India er tilgjengelig hele dagen hver dag. Nå det ved å ringe 0120-3888-388.
  • Hvis du er en kjøpmann som bruker Paytm, kan du ringe 0120-3366-3377 for å få hjelp.
  • Fra september 2018 er servicelinjen i Canada tilgjengelig mandag til fredag mellom kl. 10 og 18. Ring 1-888-878-7761.
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 2
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 2

Trinn 2. Kontakt spesifikke omsorgsavdelinger for direkte hjelp i India

Kundeserviceteamet i India har flere numre du kan ringe. Disse tallene støtter forskjellige tjenester som dekkes av Paytm, for eksempel bank, arrangementskort og reiseplaner. Velg nummeret du trenger, og bruk det til å nå riktig kundestøtteavdeling raskere. Du finner tallene på

  • Bank-, lommebok- og generelle betalingsspørsmål dekkes for eksempel av 0120-4456-456.
  • Ring 011-3377-6677 for å kontakte kundeservice angående problemer med Paytm-kjøpesenteret.
  • Bruk 95553-95553 for å snakke med kundebehandling om buss- og togbilletter.
  • Hvis du bruker Paytm i Canada, kan du ringe hovednummeret for kundestøtte for å få hjelp med eventuelle problemer.
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 3
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 3

Trinn 3. Ha bestillings -ID -nummeret klart hvis det er relevant for samtalen din

Kundeservicemedarbeideren som svarer på samtalen din, vil be om ID -nummeret med en gang. Du finner det ved å logge deg på kontoen din på Paytm -nettstedet eller i telefonappen. Bruk den firkantede knappen eller fanene øverst på skjermen for å få tilgang til en liste over transaksjoner du har utført gjennom Paytm.

Hvis din grunn til å ringe kundeservice innebærer et kjøp, fakturering eller en annen transaksjon, må du finne ID -nummeret først. Det vil hjelpe kundeservice med å løse problemet

Metode 2 av 4: Åpne en e -postbillett

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 4
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 4

Trinn 1. Få tilgang til Paytms støtteside på nettstedet eller appen

Ved å sende en e -post kan du kontakte Paytm når du vil eller når telefonsentralen er stengt. Naviger til profilseksjonen i appen, og trykk deretter på "kontakt oss" -knappen. For å sende en e -post over datamaskinen, gå til

  • Du kan kontakte Paytm Canadas kundestøtte ved å sende en e -post til [email protected].
  • Hvis du bruker Paytms kanadiske tjeneste, kan du også sende inn en e-postklage direkte via skjemaet på
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 5
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 5

Trinn 2. Logg inn på kontoen din med telefonnummer og passord

Du må gjøre dette hvis du prøver å kontakte kundeservice via appen eller nettstedet. Få tilgang til kontoen din ved å skrive inn samme telefonnummer eller e -postadresse som er knyttet til Paytm -kontoen din. Hvis du ikke har en konto, klikker du på "registrer deg" -knappen på menyen for å opprette en.

På nettstedet vil du også se en QR -kode på hurtigmenyen. Hvis du bruker telefonen til å skanne den, blir du logget inn automatisk

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 6
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 6

Trinn 3. Klikk på kategorien som best beskriver problemet ditt

Du vil se et utvalg av kategorier nær toppen av skjermen. Dette er generelle grunner til å kontakte kundestøtte, for eksempel "Bestillinger på Paytm" og "Forsikring". Når du velger en kategori, kan du se flere kategorier, for eksempel "rapportere uautorisert betalingsaktivitet".

Hvis du er usikker på hvordan du kategoriserer årsaken til å kontakte kundeservice, velger du alternativene som passer best for klagen din

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 7
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 7

Trinn 4. Skriv en forklaring på årsaken til at du kontakter kundestøtte

Fullfør kontaktskjemaet med å beskrive spørsmålet, kommentaren eller klagen din. Inkluder så mange detaljer som mulig. Skriv inn relevant personlig informasjon, for eksempel navn, e -postadresse og transaksjons -ID for å hjelpe kundeservicen med å adressere e -posten din umiddelbart.

Inkluder alltid informasjon som e -postadressen din og transaksjons -ID hvis det er aktuelt. Du vil se mellomrom for å skrive inn denne informasjonen. Noen ganger krever skjemaet at du inkluderer disse detaljene før du kan sende det med hell

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 8
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 8

Trinn 5. Sjekk kontoen din noen ganger for å få svar

Gå tilbake til Paytms billettside og innboksen din. Forvent å se et svar fra kundeservice innen en dag. Hvis de ikke klarer å svare på spørsmålet eller klagen din med en gang, kan du sende en annen melding for å fortsette å konsultere dem.

Metode 3 av 4: Chatte med Paytm Canada

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 9
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 9

Trinn 1. Gå til Paytm Canadas offisielle nettsted

Support chat -alternativet er bare tilgjengelig for Paytms tjenester i Canada. Den er tilgjengelig mandag til fredag mellom kl. 10 og 18, som er standardtider for kundeservice. Du kan få tilgang til chatten i den offisielle Paytm -appen eller via nettstedet på

Chat -støttesystemet lar deg raskt kontakte kundeservice. Det er ofte raskere enn å ringe eller sende en e -post

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 10
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 10

Trinn 2. Klikk på støtteknappen nederst på skjermen

Avhengig av hvilken side du er på, vil du se en blå knapp merket "Support", "Legg igjen en melding" eller "Hvordan kan vi hjelpe deg?" Klikk på knappen for å få tilgang til supportchatten. Du får en mulighet til å beskrive årsaken til at du kontakter kundeservice, samt gi all informasjon som er relevant for klagen din.

Hvis du prøver å bruke chatten utenfor kundeservicens åpningstider, vil du se en melding om å legge igjen en melding. Dette ligner på å sende en e -post til kundeservice. Vent til neste dag for å få svar

Kontakt Paytm Customer Care Trinn 11
Kontakt Paytm Customer Care Trinn 11

Trinn 3. Skriv inn navnet ditt og grunnen til å kontakte kundeservice

Hjelp kundeservicen ved å gi så mye informasjon som mulig. Ditt navn og e -postadresse er viktig hvis du vil ha svar, men du kan også oppgi telefonnummeret ditt. Ta deg tid til å forklare årsaken din til å kontakte brukerstøtten i "meldingsboksen".

Du må skrive inn spørsmål, kommentar eller klage i meldingsboksen, ellers kan du ikke sende inn skjemaet

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 12
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 12

Trinn 4. Trykk på send -knappen for å sende en melding eller begynne å chatte

Hvis du får tilgang til skjemaet i kontortiden, kommer du inn i en kø. Vent til kundeservice svarer på meldingen din. Ellers kan du forvente å få svar via e -post. Sjekk e -posten din neste dag for svar fra kundeservice.

Metode 4 av 4: Koble til gjennom sosiale medier

Kontakt Paytm Customer Care Trinn 13
Kontakt Paytm Customer Care Trinn 13

Trinn 1. Send en melding til Paytm på Facebook

Besøk den offisielle Facebook -siden for å legge ut forespørselen din og motta hjelp. Du kan legge igjen en kommentar til Paytm -sidens innlegg, eller du kan sende en melding direkte til Paytm via Facebook Messenger. Gi sideoperatøren minst et par timer til å svare, og for å unngå å spamme siden må du vente minst en dag før du legger ut problemet på nytt.

  • For Indias Paytm -tjeneste ligger Facebook -siden på
  • Den kanadiske Paytm -siden er
Kontakt Paytm Customer Care Trinn 14
Kontakt Paytm Customer Care Trinn 14

Trinn 2. Melding Paytm kundeservice direkte på Twitter

Paytm har noen få forskjellige Twitter -kontoer, så for å få raskere service, må du kommunisere med den offisielle kundebehandlingskontoen. Trykk på meldingsknappen på venstre side av skjermen for å snakke med kundeservice. Dette lar deg sende en privat melding som ingen andre enn kundeservice kan se.

Canadas tjeneste har ikke en egen kundekonto, så meld den offisielle kontoen på

Kontakt Paytm kundeservice Trinn 15
Kontakt Paytm kundeservice Trinn 15

Trinn 3. Besøk Paytms Instagram -konto hvis du ikke har andre alternativer

Instagram -kontoen er den tøffeste måten å bli lagt merke til av kundeservice. Klikk på det siste innlegget, skriv inn årsaken til at du trenger kontakt med kundeservice, og be dem om å kontakte deg. Mange kommenterer disse innleggene, så det er ikke sikkert du kan få et raskt svar på denne måten.

  • Den offisielle Instagram -kontoen for Paytm India er https://www.instagram.com/paytm..
  • For Paytm Canada er den offisielle kontoen

Tips

  • Å ringe eller kontakte kundestøtte direkte er den raskeste måten å løse et problem på. Bruk av e -post eller sosiale medier kan ta litt tid, så vær tålmodig hvis du bruker disse metodene.
  • Unngå å spamme sider på sosiale medier med forespørsler eller klager. Legg ut meldinger til en rimelig pris, for eksempel en gang om dagen, og vær respektfull for personalet og andre kunder.

Anbefalt: