3 måter å gjøre krav på hos USPS

Innholdsfortegnelse:

3 måter å gjøre krav på hos USPS
3 måter å gjøre krav på hos USPS

Video: 3 måter å gjøre krav på hos USPS

Video: 3 måter å gjøre krav på hos USPS
Video: БАРАХОЛКА ОДЕССА 2024, Mars
Anonim

Hvis en pakke som sendes gjennom USPS blir skadet, eller hvis den går seg vill i posten, kan det hende du kan sende inn et krav og få kompensert for verdien av dine tapte eller ødelagte varer. USPS godtar erstatningskrav for forsikrede varer, COD -pakker, Priority Express Mail -pakker og noen typer internasjonale forsendelser. Prosessen for å sende et krav varierer avhengig av type pakke, og om forsendelsen var innenlands eller internasjonal.

Trinn

Metode 1 av 3: Lag et rettidig og godt støttet krav

Kjøp forsikring for små bedrifter Trinn 14
Kjøp forsikring for små bedrifter Trinn 14

Trinn 1. Finn ut om pakken din kvalifiserer for et krav

Ikke alle typer pakker kvalifiserer for erstatningskrav. Hvis du ikke er sikker på om pakken din kvalifiserer eller ikke, kan du ringe ditt lokale postkontor eller USPS kundeservicelinje på 1-800-275-8777. Du kan vanligvis sende inn et krav hvis pakken din ble sendt med noen av disse tjenestene:

  • Forsikring
  • Samle på levering (COD)
  • Registrert post med en deklarert verdi
  • Prioritetspost og Prioritetspostekspress
  • Global Express garantert
  • Priority Mail Express International (PMEI) og PMEI med pengene-tilbake-garanti
  • Priority Mail International
  • Internasjonal registrert posttjeneste
Kontakt USAs president Trinn 7
Kontakt USAs president Trinn 7

Trinn 2. Send et søk etter manglende e -post hvis du ikke kan sende inn et krav

Hvis pakken din går tapt, men er usikret eller ikke oppfyller de andre kriteriene for et krav, kan du fortsatt be om å søke etter de manglende elementene. Hvis pakken din ikke har kommet innen 7 virkedager etter utsendingsdatoen, går du til USPS manglende e-postside: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm. Send inn en søknadsforespørsel med følgende informasjon:

  • Avsender og mottakeradresser.
  • Postbeholderens størrelse og type.
  • USPS -sporingsnummer eller kvittering for elektronisk etikett.
  • Dato for utsendelse.
  • Detaljert beskrivelse av pakkeinnholdet.
  • Fotografier av de manglende elementene, hvis tilgjengelig.
Finn en jobb i Dubai Trinn 6
Finn en jobb i Dubai Trinn 6

Trinn 3. Samle støttedokumenter før du starter kravprosessen

Enten avsenderen eller adressaten kan sende inn et krav i de fleste tilfeller, men det er best å koordinere med hverandre slik at den som sender kravet kan levere all nødvendig dokumentasjon. Før du starter prosessen med å sende inn et krav, må du kontrollere at du har alle bevisene du trenger. Dette inkluderer:

  • Sporings- eller etikettnummeret ditt, som bør være 10–34 tegn langt.
  • Bilder av postbeholderen og dens innhold, hvis du mottok en pakke med skadet eller manglende innhold.
  • Bevis på forsikring eller annen kvalifisering for et krav, inkludert forsendelseskvitteringer (originaler eller fotokopier), pakkeetiketter som viser hvilke posttjenester som ble brukt (f.eks. Forsikring, COD eller registrert post), eller en utskrift av en elektronisk postetikett generert for en online bestilling.
  • Bevis på verdien av tapte eller ødelagte gjenstander, for eksempel en salgskvittering eller faktura, en reparasjonsregning (hvis du fikk reparert den skadede varen), en kopi av et kredittkortoversikt som viser varens kostnad, eller en utskrift av en online kjøpsrekord. Kravet ditt kan ikke behandles uten bevis på verdi.
Skriv et blogginnlegg Trinn 1
Skriv et blogginnlegg Trinn 1

Trinn 4. Oppbevar skadede gjenstander eller emballasje

Hvis du sender et krav fordi du mottok en skadet pakke eller en pakke med manglende innhold, kan du bli bedt om å ta pakken med til postkontoret. Behold pakken og alt innholdet, inkludert postbeholderen, til kravet er løst.

Skriv din kongressrepresentant Trinn 12
Skriv din kongressrepresentant Trinn 12

Trinn 5. Følg den riktige tidslinjen for å sende inn kravet

Hvis du mottar en pakke med manglende eller skadet innhold, kan du sende inn et krav så snart som mulig. Du må sende kravet innen 60 dager etter datoen for utsendelse. Hvis pakken din gikk tapt i posten, må du vente en viss tid etter utsendingsdatoen før du kan sende inn et krav. Riktig tidsramme for arkivering vil avhenge av type pakke:

  • Prioritet Mail Express: 7-60 dager fra utsendingsdato.
  • Prioritetspost Express COD, registrert post, registrert COD, forsikret post og COD: 15-60 dager fra utsendingsdatoen.
  • APO/FPO Priority Mail Express Military Service: 21-180 dager fra utsendingsdato.
  • APO/FPO/DPO Forsikret post og registrert post: 45 dager-1 år fra utsendingsdato.
  • APO/FPO/DPO Forsikret Surface Mail: 75 dager-1 år fra utsendingsdato.

Metode 2 av 3: Innlevering av et innenlandsk krav

Skriv din kongressrepresentant Trinn 6
Skriv din kongressrepresentant Trinn 6

Trinn 1. Opprett en konto på USPS.com

Den enkleste måten å sende et krav på er via USPS -nettstedet. Hvis du ikke allerede har en konto, går du til startsiden for USPS.com og klikker på koblingen "Registrer/logg inn" øverst til høyre. Klikk deretter på "Registrer deg nå" -knappen, og fyll ut den forespurte informasjonen for å opprette en konto.

Forsvare mot tilegnelse av navn eller likhetskrav Trinn 10
Forsvare mot tilegnelse av navn eller likhetskrav Trinn 10

Trinn 2. Logg deg på USPS -kravsiden

Etter at kontoen din er konfigurert, navigerer du til USPS krav side: https://www.usps.com/help/claims.htm. Rull ned til bunnen av siden, og klikk på "Start et online krav" -knappen. Du blir bedt om å logge på USPS -kontoen din.

Kontakt USAs president Trinn 1
Kontakt USAs president Trinn 1

Trinn 3. Skriv inn forespurt informasjon om pakken

Når du logger deg på, blir du bedt om å oppgi informasjon om pakken din, inkludert sporingsnummer og postdato, adresseinformasjon og årsaken til at du sender inn et krav. Du kan også bli bedt om å laste opp støttedokumenter, for eksempel bevis på forsikring, bevis på verdi eller bilder av den ødelagte pakken.

Du må sende inn støttedokumentene i.pdf- eller-j.webp" />
Skriv et intensjonsbrev Trinn 8
Skriv et intensjonsbrev Trinn 8

Trinn 4. Gjennomgå og send inn krav

Du har en sjanse til å gå gjennom all kravinformasjon før du trykker på send. Ta et øyeblikk til å se nøye på alt og sørg for at all informasjonen din er korrekt.

Bli kongressmedlem Trinn 5
Bli kongressmedlem Trinn 5

Trinn 5. Ring 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) for å sende inn et krav per post

Hvis du heller ikke vil sende inn kravet ditt online, eller hvis du har problemer med å bruke skjemaet på nettet, kan du ringe USPS og be om å få et innenlandsk kravskjema sendt til deg. Fyll ut skjemaet og send det sammen med eventuelle nødvendige støttedokumenter til adressen på skjemaet.

  • Du kan også be om et forsikringskravskjema på ditt lokale postkontor.
  • Avhengig av hvilken type posttjeneste som brukes, kan det hende du må sende inn de originale kvitteringene.
Søk om doktorgrad i USA Trinn 2
Søk om doktorgrad i USA Trinn 2

Trinn 6. Kontroller statusen for kravet ditt online eller via telefon

Når kravet ditt er sendt inn, følger du opp ved å logge deg på USPS -nettstedet og se på kravhistorikken din. Du kan også få tilgang til kravloggen din ved å klikke på "Start et online krav" -knappen på USPS -kravsiden og logge på: https://www.usps.com/help/claims.htm. Alternativt kan du ringe brukerstøtten for regnskapstjenester på 1-866-974-2733.

For å sjekke kravstatusen din per telefon, må du oppgi navn, sporingsnummer og leveringsdato

Metode 3 av 3: Innlevering av et internasjonalt krav

Skriv din kongressrepresentant Trinn 1
Skriv din kongressrepresentant Trinn 1

Trinn 1. Gå til USPS.com og opprett en konto

Hvis du ikke allerede har en konto, må du opprette en før du kan opprette et online krav. Gå til USPS.com og klikk på koblingen Registrer/Logg inn i øvre høyre hjørne av siden for å opprette en konto.

Skriv et blogginnlegg Trinn 14
Skriv et blogginnlegg Trinn 14

Trinn 2. Lag en internasjonal forespørsel online hvis du er en amerikansk avsender

Innlevering av et internasjonalt krav er mer komplisert enn å sende inn et innenlandsk krav, siden USPS må koordinere med posttjenesten i mottakerens land. For de fleste typer internasjonal post er det bare avsenderen i USA som kan starte et krav. Hvis du er avsender, starter du prosessen ved å gå til USPS krav side: https://www.usps.com/help/claims.htm. Gå deretter til fanen "Internasjonale forsendelser" og klikk på "Opprett en forespørsel" -knappen. Du blir bedt om å logge på med USPS -kontoen din.

For pakker med Priority Mail International eller Registered Mail Service kan enten avsenderen eller adressaten sende inn et krav. Imidlertid er det bare den amerikanske avsenderen som kan starte en forespørsel på nettet

Skriv et tilskuddsforslag Trinn 16
Skriv et tilskuddsforslag Trinn 16

Trinn 3. Skriv inn ditt internasjonale sporingsnummer

Når du følger lenken for å opprette en forespørsel, blir du bedt om å logge deg på USPS -kontoen din. Start med å skrive inn sporingsnummeret ditt og annen forespurt informasjon om pakken din.

Internasjonale sporingsnumre er 13 sifre lange, og starter med en kombinasjon av bokstaver som EA-EZ, CA-CZ, HC-HZ, RA-RZ eller LB, LH, LK, LM, LX, LY eller LZ. Sporingsnummeret vil ende i USA

Spor en MoneyGram Money Order Trinn 5
Spor en MoneyGram Money Order Trinn 5

Trinn 4. Ring International Research Group hvis du er adressaten

Hvis du er en ikke-amerikansk mottaker og ønsker å starte en forespørsel om en tapt eller skadet pakke, kan du ringe 800-222-1811. USPS vil undersøke statusen til pakken din og kontakte den amerikanske avsenderen med instruksjoner for å sende inn et krav.

Siden selve kravet må sendes inn av den amerikanske avsenderen i de fleste tilfeller, kan du prøve å kontakte avsenderen og koordinere med dem før du ringer og sender forespørselen

Rapport 1099 K Inntekt på selvangivelse Trinn 5
Rapport 1099 K Inntekt på selvangivelse Trinn 5

Trinn 5. Følg riktig tidsramme for å sende inn kravet

Hvis du mottar en pakke med skadet eller manglende innhold, kan du ringe International Research Group på 800-222-1811 eller kontakte den amerikanske avsenderen umiddelbart for å starte prosessen med å opprette et krav. Du må sende forespørselen senest 60 dager etter utsendingsdatoen. Hvis pakken går tapt, må kravet sendes innen følgende tidsrammer:

  • Global Express-garanti: 3-30 dager fra utsendingsdatoen.
  • Priority Mail Express International: 3-90 dager fra utsendingsdatoen.
  • PMEI med pengene-tilbake-garanti: 3-30 dager fra utsendingsdatoen.
  • Priority Mail International: 7 dager til 6 måneder fra utsendingsdatoen.
  • Registrert post: 7 dager til 6 måneder fra utsendingsdatoen.
Reparer kreditten din online gratis Trinn 7
Reparer kreditten din online gratis Trinn 7

Trinn 6. Fyll ut kravskjemaet og send det med støttedokumenter

Når du har startet en forespørsel, vil USPS undersøke situasjonen. Hvis de mener det er tilstrekkelig grunn til å sende inn et krav, sender de et kravskjema til avsenderen. Avsenderen må fylle ut skjemaet og oppgi nødvendige dokumenter, inkludert:

  • Postetiketten.
  • Tollformer.
  • Fraktkvitteringer.
  • Utskrifter av eventuelle online bestillingsskjemaer eller fakturaer, hvis aktuelt.
  • Bevis på verdien av pakken (for eksempel salgskvitteringer, fakturaer, kredittkortopplysninger eller en vurdering fra en anerkjent forhandler). Du må fremlegge bevis for verdi for å kunne fremme et krav.
  • Bevis for skade på pakken, inkludert den originale forsendelsesbeholderen, fotografier av den ødelagte pakken og dens innhold, og en beskrivelse av pakkeinnholdet og verdien.
Spor en person Trinn 21
Spor en person Trinn 21

Trinn 7. Ring til regnskapsstøtten for å sjekke statusen på kravet ditt

For informasjon om kravet ditt, ring 800-974-2733. Du må oppgi navn, leveringsdato og sporingsnummer eller artikkelnummer.

Anbefalt: