Internett -svindel kan koste betydelige beløp - både for enkeltofre og for publikum som helhet. FBI og Secret Service bekjemper Internett -svindel i sine mange former, fra hackere som bryter seg inn på sikre servere for å stjele kredittkortnumre til e -postspammere som prøver å lure deg til å gi opp bankkontonumre eller annen identifiserende informasjon. Hvis du er utsatt for online svindel, er det flere metoder du kan bruke for å rapportere aktiviteten til de aktuelle myndighetene for å minimere tap og bidra til å bringe gjerningsmennene for retten.
Trinn
Metode 1 av 3: Rapportering av svindel på internettauksjon
Trinn 1. Samle informasjon om transaksjonen
For å lage en fullstendig rapport trenger du informasjon om selgeren og solgte varer, inkludert selgerens brukernavn og adresse, samt dato og klokkeslett for auksjonens avslutning.
- Internett -auksjonssvindel inkluderer feilaktig fremstilling av en vare som er oppført på et nettauksjon, eller ikke å levere varen som er kjøpt etter at du har vunnet auksjonen og betalt for den.
- Lær så mye du kan om selgeren, og legg merke til alle tilbakemeldinger, både positive og negative. Hvis selgeren er oppført som en bedrift, kan du også sjekke Better Business Bureau i selgerens tilstand og se om det har blitt klaget der.
Trinn 2. Send en klage til auksjonsverten
De fleste auksjonsverter som eBay har sine egne metoder for å løse en tvist.
- Når du har inngitt din tvist, vil auksjonsverten kontakte selgeren og prøve å løse situasjonen.
- Du kan også bruke formidlingstjenester som SquareTrade, eller sende inn en klage for småkrav om nødvendig for å få pengene tilbake.
Trinn 3. Kontakt banken eller kredittkortselskapet
Hvis du har blitt belastet for en vare du ikke mottok, kan du vanligvis kontakte banken din eller kredittkortselskapet og få beløpet tilbake til selgeren.
- Fair Credit Billing Act gir deg rett til å bestride gebyrer, forutsatt at du sender en skriftlig tvist til kredittkortselskapet ditt innen 60 dager etter datoen du mottok den første regningen med gebyret på den.
- Hvis kortutstederen vurderer kravet ditt og bestemmer deg for at du ikke skylder pengene, vil det belaste selgeren tilbake, noe som i hovedsak gir deg en rabatt for beløpet du betalte for varene du ikke mottok.
- Du kan også vurdere å be kredittkortselskapet om å kansellere kortet ditt og gi deg et nytt hvis du mistenker bedrageri fra selgerens side, slik at du kan sørge for at kortnummeret ditt ikke blir brukt til ytterligere uredelige formål i fremtiden.
Trinn 4. Send en klage til FBI
Selv om hendelsen er løst til din tilfredshet gjennom de involverte private selskapene, har du fortsatt muligheten til å sende inn en kriminell klage.
- Klager som er sendt til FBIs Internet Crime Complaint Center (IC3) evalueres av føderale rettshåndhevelsesmyndigheter og kan henvises til et føderalt, statlig eller lokalt rettshåndhevelsesorgan eller til et sivilt reguleringsbyrå for undersøkelse.
- Kredittkortselskapet ditt vil ikke bli varslet om klagen din. Bare å sende inn en føderal klage eller rapport er ikke tilstrekkelig for å få de uredelige kostnadene fjernet fra kredittkortet ditt.
- Når du sender inn din klage, må du inkludere din egen kontaktinformasjon, samt all informasjon du har om personen eller bedriften som svindlet deg.
- Etter at klagen din er mottatt, vil du motta ID og passord via e -post. Hvis du trenger å legge til informasjon i klagen din, kan du bruke denne informasjonen til å logge deg på og oppdatere klagen din.
Metode 2 av 3: Rapportering av kredittkortbedrageri
Trinn 1. Samle detaljer om transaksjonen
Kredittkortselskapet trenger spesifikke detaljer om kostnadene du ønsker å bestride.
- Kredittkortsvindel inkluderer uautorisert bruk av kredittkortnummeret ditt, overbelastning for en vare du faktisk har bestilt, eller annonsering av et produkt og ikke å sende det til deg etter at du har betalt for det.
- Hvis beløpet vises på kontoutskriften på kredittkortet ditt, kan det være lurt å ta en kopi av kontoutskriften med belastningen sirklet. Du kan bruke den kopien som bevis på den omstridte siktelsen.
Trinn 2. Ring banken din eller kredittkortselskapet så snart som mulig
Du må handle raskt hvis du vil begrense ditt ansvar for uredelige anklager.
Selv om føderal lov begrenser ditt ansvar til $ 50 for uredelige kredittkortgebyrer, har du debetkortkortnummeret stjålet, men du har bare to virkedager til å rapportere tyveriet hvis du vil dra nytte av den samme ansvarsgrensen
Trinn 3. Få en kopi av kredittrapporten din
Føderal lov gir deg rett til en gratis kredittrapport hvert år, som du kan bruke til å avgjøre om det er lagt til flere uredelige oppføringer.
Bruk annualcreditreport.com, som er autorisert av den føderale regjeringen for å få din gratis kredittrapport under Fair Credit Reporting Act
Trinn 4. Kontakt kredittkontoret for å bestride uredelige gjenstander
Hvis det er nye kontoer eller andre elementer i kredittrapporten din, må du kontakte byrået som utsteder denne rapporten for å få dem fjernet.
I tillegg til å kontakte kredittkontoret, bør du også kontakte selskapet som rapporterte informasjonen til kredittkontoret og varsle det om den uredelige virksomheten
Trinn 5. Send inn en klage til Internet Crime Complaint Center
Klager over mulige Internett -svindelordninger på IC3 -nettstedet evalueres for FBI og andre rettshåndhevende enheter.
- Sørg for at du bestrider belastningen med kredittkortselskapet før du sender inn klagen, siden kredittkortselskapet ditt ikke vil bli varslet hvis du sender inn en klage til IC3.
- Klagen din må inneholde informasjon som din egen kontaktinformasjon, informasjon om selskapet eller personen som svindlet deg, og detaljer om transaksjonen og hvordan du ble svindlet.
- Etter at klagen din er mottatt, vil du motta et brukernavn og passord for å få tilgang til klagen din. Du kan bruke dette til å sjekke statusen på klagen din eller legge til informasjon.
Metode 3 av 3: Rapportering av søppelpost og identitetstyveri
Trinn 1. Samle all relevant informasjon om hendelsen
Hvis du tror at din identitet er stjålet, er det viktig å handle så raskt som mulig og samle så mye informasjon som mulig om gjerningsmannen.
- Online identitetstyveri innebærer ofte bruk av spam -e -post der avsenderen utgir seg for å være en annen person eller et selskap i et forsøk på å få identitetsinformasjon, eller din bankkonto eller kredittkortnummer.
- Hvis du mottok spam -e -post, må du lage kopier av e -postene sammen med identifiserende informasjon fra avsenderen.
- Hvis e -postene inneholder filer eller vedlegg, må du notere typen vedlegg og, hvis mulig, filnavnet.
Trinn 2. Endre alle passordene dine
Som en forholdsregel må du endre passordene dine til alle internettkontoer, spesielt de som har lagret identitet eller faktureringsinformasjon.
Du kan også vurdere å kjøre antivirusprogramvare eller ta datamaskinen til en ekspert for å få den renset, spesielt hvis du åpnet en e-post som hadde et vedlegg eller kan ha infisert datamaskinen med et virus
Trinn 3. Kontakt banken eller kredittkortselskapet
Hvis kredittkortnummeret eller annen bankinformasjon ble tatt, må du kansellere kortene så snart som mulig.
Hvis du har angitt bankkontonummeret ditt, må du snakke med en representant i banken din så snart som mulig for å få pengene dine flyttet til en annen konto
Trinn 4. Få en kopi av kredittrapporten din
Du bør sjekke kredittrapporten din og sørge for at det ikke er åpnet flere kontoer med informasjonen din.
- Føderal lov gir deg hvert år en gratis kopi av kredittrapporten din, som du kan be om på annualcreditreport.com.
- Hvis du finner feil i kredittrapporten din, må du sørge for å følge opp med kredittkontorene og selskapene som ga informasjonen for å få oppføringene fjernet umiddelbart og få lukket alle uredelige kontoer.
Trinn 5. Besøk ditt lokale FBI -kontor
Hvis du vil rapportere identitetstyveriet personlig, kan du besøke nærmeste FBI -feltkontor i åpningstidene.
Du kan bruke FBIs online lokalisator til å finne ditt nærmeste feltkontor på
Trinn 6. Send inn en klage til Internet Crime Complaint Center
Bruk IC3 -nettstedet for å varsle FBI og National White Collar Crime Center om forsøk eller faktisk identitetstyveri.
- Klager på IC3 -nettstedet evalueres for å avgjøre om hendelsen som er rapportert faller inn under føderal eller statlig jurisdiksjon, og deretter videresendt til det aktuelle politiet.
- Inkluder ditt eget navn og kontaktinformasjon i klagen din, samt all informasjon du har om personen, nettstedet eller virksomheten som svindlet deg. I mange tilfeller har du kanskje ingen informasjon bortsett fra en e -postadresse.
- Spesielt i tilfeller der du har begrenset informasjon om gjerningsmannen, må du inkludere så mange relevante detaljer som mulig om hendelsen og hvordan du ble bedratt.
- Kopier og lim inn hele e -posten du mottok, inkludert topptekstinformasjonen, når du sender inn rapporten.
- Når klagen din mottas, får du en e -post som inneholder brukernavn og passord du kan bruke hvis du vil kontrollere statusen for klagen din eller legge til informasjon senere.