Slik bruker du sosiale medier til å markedsføre virksomheten din: 10 trinn

Innholdsfortegnelse:

Slik bruker du sosiale medier til å markedsføre virksomheten din: 10 trinn
Slik bruker du sosiale medier til å markedsføre virksomheten din: 10 trinn

Video: Slik bruker du sosiale medier til å markedsføre virksomheten din: 10 trinn

Video: Slik bruker du sosiale medier til å markedsføre virksomheten din: 10 trinn
Video: Dysautonomia International 2022 Research Update 2024, Mars
Anonim

Hvis du eier en liten bedrift, kan du spare penger ved å overføre mer av din offline markedsføring til en online tilstedeværelse. Å starte en sosial mediekonto er gratis, enkelt og kan hjelpe deg å effektivt øke selskapets online tilstedeværelse. Å lære å markedsføre virksomheten din via sosiale medier kan hjelpe deg med å nå dine nåværende kunder samtidig som du målretter mot potensielle fremtidige kunder.

Trinn

Del 1 av 3: Konfigurere plattformen for sosiale medier

Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 1
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 1

Trinn 1. Identifiser målgruppen din

Generelt sett har virksomheten din en delt målgruppe: det er virksomhetens eksisterende kunder (dine omløpsmidler), og din Potensielle kunder (målkundene dine). En vellykket markedsføringskampanje for sosiale medier bør få nåværende kunder til å føle seg hørt og verdsatt, samtidig som de når ut til potensielle kunder på en måte som promoterer virksomheten din.

  • Start med å gjenkjenne din nåværende kundebase. Er de generelt unge voksne eller middelaldrende? Yngre?
  • Tenk på hvilke sosiale medier din eksisterende kundebase kan bruke. Du kan foreta en uformell undersøkelse ved å spørre kundene mens de gjør sine vanlige kjøp.
  • Du må gjøre noen spådommer om din potensielle kundebase, men litt online forskning kan hjelpe. Prøv å se på sosiale medier -plattformene til dine største konkurrenter, for å se hvilken demografi kundene deres følger dem på nettet.
  • Hvordan du bruker sosiale medier avhenger av hvilken type virksomhet du har. Bestem hvem kunden din er og hva som vil resonere med dem, og begynn deretter å generere innhold som appellerer til dine potensielle kunder og inkluderer tilbud og salg. Du kan også lage innhold som forklarer hva merkevaren din er og hvordan du er forskjellig fra konkurrentene.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 2
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 2

Trinn 2. Registrer deg for sosiale medier (e)

Når du har identifisert målgruppen din, er du klar til å registrere deg for en sosial mediekonto. Sosiale mediekontoer er gratis og er generelt enkle å administrere, men du vil sjekke hver plattforms retningslinjer og brukervilkår når det gjelder forretningskontoer; de kan være forskjellige fra de for personlige kontoer. Noen av de vanligste sosiale medieplattformene inkluderer:

  • Facebook: Dette nettstedet regnes generelt som den mest populære sosiale medieplattformen, og en av dem som mest sannsynlig vil tiltrekke seg all demografi (inkludert voksne over 65). Denne plattformen er best hvis du prøver å nå et bredere publikum på tvers av flere demografier.
  • Twitter: Dette er en annen populær sosial medieplattform, men overveiende populær blant tusenårige og andre yngre generasjoner. Selv om det ikke er så stort innen rekkevidde, fremmer Twitter nisjesamfunn på nettet, noe som kan ende opp med å være nyttig for virksomheten din.
  • Google+: Siden det er knyttet til Google, regnes Google+ som den beste sosiale medier -plattformen for å øke bedriftens søkemotoroptimalisering (SEO) resultater. Flere som bruker Google til å søke etter bedrifter, vil finne oppføringen din hvis du har en Google+ -konto, spesielt hvis du er en lokal bedrift som prøver å nå lokale kunder.
  • Instagram: Denne bildebaserte sosiale medieplattformen er veldig populær blant ungdom og voksne under 35 år. Det kan være en fin måte å dele bilder av produktet ditt, virksomheten din eller de synlige resultatene av arbeidet ditt.
  • Tumblr: Selv om Tumblr først var forvirrende for mange brukere, er Tumblr en aktiv og engasjert måte å nå potensielle kunder mellom 13 og 25. Mange Tumblr -brukere er høyskoleutdannede og pleier å være entusiastisk lojale mot denne sosiale medieplattformen.
  • LinkedIn: Denne plattformen anses ofte som den mest effektive for karrierenettverk. LinkedIn lar deg også bruke publiseringsplattformen til å nå et bredere publikum. Det kan være svært effektivt for å nå velutdannede, velstående kunder, samt for å generere kundeemner mellom virksomheter.
  • Pinterest: Denne plattformen med visuelt tema fungerer best hvis du har relevante bilder å dele. Det kan være svært effektivt for å målrette et kvinnelig publikum mellom 30 og 50 år, spesielt de som har en høyere inntektsgruppe.
  • Yelp: Dette nettstedet lar kunder legge ut bilder, rangere virksomheten din og legge igjen anmeldelser basert på deres service og erfaring. Det er også en fin måte å annonsere på, ettersom mange som søker etter en bestemt virksomhet (for eksempel et lokalt bakeri) vil henvende seg til Yelp for oppføringer, åpningstider og kundeanmeldelser.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 3
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 3

Trinn 3. Vurder å bruke en social media manager

Mange tror at en social media manager krever ansettelse av ekstra personale for å administrere online kontoer. Du kan imidlertid administrere din online tilstedeværelse uten å måtte ansette flere ansatte, og fortsatt beholde kontrollen over bedriftens tilstedeværelse på nettet. Online sosiale medieadministratorer er generelt gratis og kan hjelpe deg med å forbedre virksomhetens tilstedeværelse på sosiale medier, samtidig som du sporer din online oppsøkelse.

  • Online sosiale medier -ledere som HootSuite og Ping.fm lar deg administrere alle dine sosiale medier -kontoer på tvers av alle plattformer på et enkelt nettsted.
  • Du vil kunne planlegge innlegg og meldinger, se på hvor vellykkede innleggene dine når publikummet ditt, og se alle omtaler om virksomheten din på nettet av brukere av sosiale medier.
  • Disse online sosiale medieansvarlige er gratis, men det er også betalte abonnementsadministratorer.
  • En betalt tjeneste som SproutSocial lar deg opprette kontakter fra dine følgere på sosiale medier for å spore hvor vellykket du er med å engasjere dem. Du kan også se og spore hvor mange kunder som bruker innsjekkingsapper som FourSquare i virksomheten din.

Del 2 av 3: Nå kundene dine

Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 4
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 4

Trinn 1. La folk få vite at du er på sosiale medier

Du kan få litt trekk med folk som søker blind etter din sosiale medieside, men den beste måten å markedsføre din tilstedeværelse på nettet er ved å gi folk beskjed om det. Fortell kundene dine at du nå er online, eller vurder å sette opp et lite skilt ved siden av kassaapparatet eller i vinduet ditt. Du kan også oppgi brukernavnet eller håndteringen for sosiale medier -kontoer på visittkortene dine.

  • La kundene vite at du øker din online tilstedeværelse.
  • Sørg for at du følger eller sender venneforespørsler til dine vanlige, lojale kunder.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 5
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 5

Trinn 2. Finn venner og følgere på nettet

Når du har opprettet en online konto, må du tiltrekke deg følgere og venner som vil se innleggene dine. Start med nåværende kunder, og jobber mot å nå et stadig bredere publikum av potensielle fremtidige kunder.

  • Prøv å nå ut til nåværende kunder først. Du vil at de skal vite at lojaliteten deres blir verdsatt.
  • Du bør også kontakte lokale distributører, inkludert bedrifter som selger eller markedsfører varene dine. For eksempel, hvis du er et bakeri og selger bakevarer engros til en kaffebar, kan du få nettverk med den kaffebaren på nettet og få tilgang til publikummet deres.
  • Du kan utvide publikummet ditt online ved å søke etter søkeord og trendbegreper, deretter like og dele innleggene eller følge lokalbefolkningen eller virksomhetene som postet dem.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 6
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 6

Trinn 3. Begynn å legge ut på sosiale medier

Innleggene dine på sosiale medier burde være mer enn bare en egen markedsføring. Du kan legge ut informasjon om virksomheten din, relevant informasjon om bransjen du jobber i, og dele (eller legge ut dine egne) fotografier av kunder som besøker og liker virksomheten din.

  • Legg ut fotografier for å vise frem produktet ditt. Hvis virksomheten din innebærer en tjeneste i stedet for et produkt, ta bilder av de ansatte som jobber eller fornøyde kunder som viser frem arbeidet som er utført.
  • Du kan tilby noen form for sporadiske tilbud som bare dine følgere vil vite om. Hold en ukentlig eller månedlig tombola, hvor brukerne må dele et innlegg eller et fotografi for å bli delt for å vinne.
  • Inkluder dagens tilbud i innleggene dine, og hold kundene oppdatert om virksomheten din. Hvis du for eksempel driver et bakeri, kan du bruke sosiale medier til å annonsere dagens tilbud, hvilke typer bakevarer du tilbyr den dagen og åpningstidene dine.
  • Husk målgruppen din. Hvis kundene dine pleier å være pensjonister, vet de kanskje ikke hva hashtags er eller hva internett -slang eller forkortelser betyr.
  • Husk at plattformen for sosiale medier er en representasjon av virksomheten din. Du kan ha det gøy, men hold innleggene dine profesjonelle, og legg aldri ut noe oppmuntrende om politikk, religion eller din personlige tro.

Del 3 av 3: Få sosiale medier til å fungere for virksomheten din

Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 7
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 7

Trinn 1. Lytt til kundene dine

En av de beste måtene å skape et nettverk av kundestøtte på nettet er å lytte til hva kundene dine sier. Les tilbakemeldingene som kundene dine gir deg, og ta det til deg. Dette kan bety forskjellen mellom en tilbakevendende kunde og en tidligere kunde som vil fortelle venner og familie om ikke å støtte deg.

  • Svar positivt på alle tilbakemeldinger, til og med negative kommentarer. Svar grasiøst på dårlige anmeldelser ved å si noe sånt som: "Vi beklager at du hadde en negativ opplevelse. Vurder å prøve oss igjen, og hvis du nevner dette innlegget, vil jeg personlig sikre at du får en bedre opplevelse med oss."
  • Takk kunder for deres anmeldelser og innspill. Hvis flere kunder sier det samme, må du vurdere å implementere disse endringene, hvis det er mulig og mulig.
  • Sørg for at du liker og kommenterer eventuelle kundeinnlegg på din sosiale medieside. Du kan også søke etter personer som har "sjekket inn" på virksomheten din, og liker eller legge til favoritter eller fotografier eller oppdateringer de delte om virksomheten din.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 8
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 8

Trinn 2. Spesialiser din tilstedeværelse på sosiale medier

Så mye som du kanskje vil appellere til hver eneste person som ser siden din på sosiale medier, kan det ganske enkelt ikke være mulig. Hvis det er tilfelle, må du kanskje bestemme om du vil beholde en generalisert tilstedeværelse på sosiale medier, eller en som spesielt appellerer til målgruppen din.

  • Aldri forsettlig fremmedgjøre noen, enten de er en kunde eller ikke. Imidlertid erkjenner at ikke hver eneste person i byen din vil synes virksomheten din er tiltalende.
  • Husk at hvis du driver en spesialisert virksomhet (for eksempel et vegansk bakeri), kan du ganske enkelt ikke få tilgang til noen potensielle kunder (som de som ikke liker vegansk mat).
  • Hvis du pleier å ha et nisjepublikum, kan du dele innlegg som vil appellere til dem. Som med forrige eksempel kan du dele innlegg om fordelene og den personlige appellen til å leve en vegansk livsstil.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 9
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 9

Trinn 3. Vær konsistent med din tilstedeværelse på nettet

Du håper kanskje at en tilstedeværelse på sosiale medier umiddelbart vil øke virksomheten din over natten, og det skjer av og til. Imidlertid er suksess over natten generelt unntaket fra regelen. Du må være tålmodig og konsistent med din online tilstedeværelse.

  • Innse at det tar tid å bygge en online tilstedeværelse og en online tilkobling, og du må sannsynligvis ta skritt underveis for å øke din tilstedeværelse for å tiltrekke flere følgere. Hvor lang tid alt dette tar vil variere, avhengig av kundene dine, målgruppen din og hvor mye tid og krefter du bruker online.
  • Være konsekvent. Prøv å legge ut oppdateringer hver dag, og ta deg tid til å like, svare på eller dele kundeinnlegg hver dag.
  • Vær tålmodig. Å ha en online tilstedeværelse vil ikke skade virksomheten din. Det vil bare hjelpe deg, men du vil bare få ut av det du legger i det.
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 10
Bruk sosiale medier til å markedsføre virksomheten din Trinn 10

Trinn 4. Bruk søkemotoroptimalisering (SEO) metoder

Søkemotoroptimalisering, eller SEO, innebærer å endre nettstedet og sosiale medier -plattformen for å bedre markedsføre virksomheten din. Når du bruker SEO, vil bedriftens nettsted og sosiale medier vises høyere i søkeresultatene når en kunde bruker Google (eller en annen søkemotor) for å søke etter relevante termer.

  • Start med å identifisere søkeord og termer som en kunde kan søke etter. Du kan bruke flertallsord, men prøv å unngå for mye repetisjon (jo færre søkeordene du bruker, desto bedre, så behold det under 1 000 tegn).
  • Inkluder alle vanlige stavefeil i virksomhetsnavnet ditt i søkeordene dine, slik at noen som leter etter deg fortsatt kan finne deg enkelt.
  • Lag metakoder på hver eneste side på nettstedet ditt som inneholder disse søkeordene. Du må vite hvordan du bruker HTML -kode for å gjøre dette, så lær hvordan du koder eller finn noen som vet hvordan de kan hjelpe deg.
  • Kontroller SEO -effektiviteten din regelmessig. Du kan bruke revisjonsverktøy, som DeepCrawl eller Search Console, til å vurdere hvor effektivt SEO -arbeidet ditt har vært for å nå kunder.

Video - Ved å bruke denne tjenesten kan noe informasjon bli delt med YouTube

Tips

  • Selv om det ikke er like populært som andre alternativer, kan Snapchat også brukes til effektivt å markedsføre virksomheten din.
  • Vurder å utvikle en misjonserklæring og inkludere den på nettstedet ditt og sosiale medier. Å kommunisere en fokusert, kortfattet melding til kundene dine kan hjelpe dem med å forstå virksomhetens funksjon og hvordan den appellerer til dem.

Anbefalt: