Slik unngår du kommunikasjon: 14 trinn (med bilder)

Innholdsfortegnelse:

Slik unngår du kommunikasjon: 14 trinn (med bilder)
Slik unngår du kommunikasjon: 14 trinn (med bilder)

Video: Slik unngår du kommunikasjon: 14 trinn (med bilder)

Video: Slik unngår du kommunikasjon: 14 trinn (med bilder)
Video: Kommunikasjon del 1 2024, Mars
Anonim

Feilkommunikasjon kan være morsom, frustrerende eller opprørende. Hvis du vil redusere feilkommunikasjon, snakk tydelig og fjern dine forutsetninger. Ta kontakt med personen for å sikre at du blir forstått. Vær tydelig, konsis og informativ når du kommuniserer elektronisk. Å være en god lytter kan også bidra til å unngå feilkommunikasjon. Når du legger litt innsats i samtalene dine, kan du redusere risikoen for feilkommunikasjon.

Trinn

Del 1 av 3: Bruke klar kommunikasjon

Unngå feilkommunikasjon Trinn 1
Unngå feilkommunikasjon Trinn 1

Trinn 1. Tenk før du snakker

Å tenke på ordene dine lar deg organisere tankene dine og forberede deg på å si noe meningsfylt. Spesielt hvis du skal ha en viktig samtale, må du sørge for at ordene dine er organisert slik at du kan si hva du mener.

  • Husk at din holdning og tone kan kommunisere ganske mye. Hold fokus smalt og prøv å ikke gå av temaet.
  • Hvis du har problemer med å si det du vil si, skriver du ned noen punkter for å sikre at du dekker alt du vil si.
  • Ta en bevisst pause før du snakker. Svært ofte er instinktet å kaste hodesterk inn i en diskusjon. Men målrettet å sette inn pauser og ta et øyeblikk til å komponere tankene dine før du snakker, vil gjøre det mer sannsynlig at kommunikasjonen din er klar, og publikummet ditt er klar til å lytte.
Unngå feilkommunikasjon Trinn 2
Unngå feilkommunikasjon Trinn 2

Trinn 2. Få oppmerksomheten

Å ha en persons oppmerksomhet betyr å sørge for at de lytter og forstår ordene du sier. Få øyekontakt og sjekk inn for å være sikker på at de lytter. Hvis den andre personen er distrahert eller midt i å gjøre noe annet, kan du enten få oppmerksomheten eller prøve en annen gang. Hvis de virker distrahert av andre ting, kan du be om oppmerksomhet ved å si: "Jeg må sørge for at du forstår dette" eller "jeg vil sette pris på din fulle oppmerksomhet."

  • Hvis personen virker distrahert, si at du snakker senere når de er mer tilgjengelige.
  • For eksempel, hvis du trenger å snakke med noen, men de er midt i noe, la dem få vite at du trenger å snakke og ønsker oppmerksomhet.
  • Unngå å ringe eller rope på folk for å få oppmerksomhet-gå opp til dem og snakk ansikt til ansikt når det er mulig.
Unngå feilkommunikasjon Trinn 3
Unngå feilkommunikasjon Trinn 3

Trinn 3. Sjekk dine forutsetninger

Du kan anta at folk forstår hva du sier eller ber dem om å gjøre. Avklar imidlertid alt som personen kan være usikker på. For eksempel, hvis du gir veibeskrivelse, må du avklare alt personen kan trenge å gjøre som forarbeid. Du kan over- eller undervurdere mengden kunnskap eller evne noen har, så det er best å spørre.

Dette gjelder spesielt hvis du snakker med noen fra en annen kultur enn deg selv. Du kan anta at de forstår slang eller annen tale, men det skader ikke å spørre. Hvis noen ser forvirret ut, prøv å forklare det bedre

Unngå feilkommunikasjon Trinn 4
Unngå feilkommunikasjon Trinn 4

Trinn 4. Vær høflig

Å være høflig i kommunikasjonen betyr å være åpen, ærlig og snill. Du sier ikke noe som kan være passivt-aggressivt, sarkastisk eller stikkende mot eller om personen du snakker med. Fokuser på å være vennlig og si hva du mener på en måte som er lett å forstå. Hvis du avbryter andre mennesker, er frekk og respektløs, vil du ikke kommunisere effektivt.

Sarkasme kan lett misforstås. Selv om det kan være ment å være humoristisk, kan det å si det motsatte av det du egentlig mener føre til misforståelser. Folk kan være forvirret over hva du egentlig mener. Sarkasme kan også utilsiktet bli slem

Unngå feilkommunikasjon Trinn 5
Unngå feilkommunikasjon Trinn 5

Trinn 5. Sjekk for forståelse

Ta kontakt med personen for å sikre at de har forstått deg. Dette kan være så enkelt som å si: "Er det fornuftig?" eller: "Har du spørsmål?" Dette gir dem muligheten til å uttrykke bekymringer eller problemer de har.

  • Dette kan hjelpe folk til å føle seg komfortable med å stille spørsmål eller søke avklaring.
  • Hvis du gir anvisninger, kan du be dem om å gjenta det for å sikre forståelse.
  • I noen tilfeller er det hensiktsmessig å gi en rask oppsummering.

    For eksempel: "Så jeg vil bare være tydelig: Vi skal ta opp Garcia -kontoen først, så tar vi et raskt møte om hvordan vi skal løse kommunikasjonsproblemene. Har du det?"

Unngå feilkommunikasjon Trinn 6
Unngå feilkommunikasjon Trinn 6

Trinn 6. Oppfølging

Følg opp med personen du kommuniserer med for å sikre at du kommuniserte tydelig. For eksempel, hvis du sendte en e -post, send en annen og spør: "Hvordan går alt? Har du noen spørsmål?" Hvis du snakket med noen, spør dem en dag eller to senere: "Bare sjekker inn. Alt ok?"

Hvis du tror du kan ha feilkommunisert, bruk denne tiden til å kommunisere klart og tydelig alt som kan være forvirrende

Del 2 av 3: Å være en god lytter

Unngå feilkommunikasjon Trinn 7
Unngå feilkommunikasjon Trinn 7

Trinn 1. Forstå kroppsspråk

Mye av kommunikasjonen er ikke -verbal. Følg med; det kan være veldig viktig. Oppretthold øyekontakt og legg merke til eventuelle endringer i øyekontakten eller den andres øyekontakt. Legg merke til en persons holdning og ansiktsuttrykk og se om det er uoverensstemmelser. Hvis du merker forskjeller, kan du stille et spørsmål igjen eller søke avklaring.

Unngå feilkommunikasjon Trinn 8
Unngå feilkommunikasjon Trinn 8

Trinn 2. Lytt nøye

Gi din fulle oppmerksomhet når noen snakker. Mange prøver å tenke på hva de vil si videre, men forbli engasjert med personen som snakker. Folk setter pris på å føle seg hørt og forstått, og en av de beste måtene å gjøre dette på er å lytte aktivt. Vend kroppen din mot dem og len deg inn. Ikke snu deg til distraksjoner (som mobiltelefoner) og vær tilstede med personen.

Ikke bare hør ordene personen sier, lytt etter informasjon og hvordan de kommuniserer. For eksempel kan personens stemme endres når han snakker om noe følelsesmessig eller når han føler seg ukomfortabel

Unngå feilkommunikasjon Trinn 9
Unngå feilkommunikasjon Trinn 9

Trinn 3. Unngå å avbryte

Hvis noen andre snakker, gjør ditt beste for ikke å avbryte dem. La dem fullføre tankene sine før de legger til dem eller sier noe annet. Dette viser at du lytter og bryr deg om det de sier. Hvis du har en tendens til å avbryte folk ofte, kan de føle seg frustrert over å snakke med deg og kanskje ikke kommunisere alt de ønsker å si.

Å la noen fullføre tankene sine betyr at du lytter fullt ut og ikke er opptatt av dine egne ord. På denne måten vil de føle seg mer komfortable med å dele alt og vil ikke gå glipp av noe de mente å si fordi samtalen ble sidesporet

Spør foreldre om puberteten Trinn 11
Spør foreldre om puberteten Trinn 11

Trinn 4. Still spørsmål

Hvis noe er uklart, eller hvis det er noe du ikke helt forstår, må du stille et spørsmål om det. Prøv å si noe sånt som "Vil du klargjøre hva du mener med _?" eller "Jeg er ikke sikker på at jeg forstår _. Kan du utdype det?"

Hvis personen fortsatt snakker og du ikke vil avbryte dem, skriv ned spørsmålet slik at du ikke glemmer å spørre dem om det

Del 3 av 3: Kommunisere elektronisk

Unngå feilkommunikasjon Trinn 10
Unngå feilkommunikasjon Trinn 10

Trinn 1. Organiser informasjon

Hvis du prøver å kommunisere informasjon, må du være sikker på at informasjonen kommer til personen effektivt. For eksempel, hvis du planlegger en hendelse, må du gi viktige detaljer: sted, tid og hva folk må ta med. Skriv alle retninger eller trinn folk må ta, og sørg for at informasjonen er klar.

Før du sender informasjonen eller invitasjonen, må du kontrollere at den har all nødvendig informasjon

Unngå feilkommunikasjon Trinn 11
Unngå feilkommunikasjon Trinn 11

Trinn 2. Bruk færre ord

Når du kommuniserer gjennom tekster eller e -post, kom til poenget. En lang eller ordrik e -post kan forstyrre det du prøver å si. For eksempel, hvis du sender en forespørsel om noe, får du rett til det og sender forespørselen din. Du kan si hvorfor du trenger forespørselen, men ikke fortsett. Bare si hva du trenger og avslutt e -posten kort tid etter.

  • Hvis du har en tendens til å skrive lange e -poster eller tekster, vil folk sannsynligvis skumme dem i stedet for å lese dem grundig. Hvis du ikke kommer unna de lange bokstavene dine, bør du vurdere å sette de viktigste tingene øverst.
  • Husk at e -post ikke gir slike sosiale tegn som ansiktsuttrykk og tonefall. Bruk derfor klart språk og unngå sarkasme.

    Emojis er nyttige i sosiale e -poster, men i de fleste virksomheter er e -post ikke passende

Unngå feilkommunikasjon Trinn 12
Unngå feilkommunikasjon Trinn 12

Trinn 3. Fokuser på ett tema

Hold meldingen så enkel som mulig. Ikke vandre eller gå på mange ekstra detaljer, og unngå å ta opp flere emner i en e -post. Det er best å fokusere på ett element eller emne om gangen i stedet for mange ting i en e -post. Hvis du har flere ting å ta opp, snakk om en om gangen per e -post. På den måten kan personen slette hver e -post når de tar opp hvert emne og ikke glemme å gjøre noe eller ta opp noe.

Hvis du insisterer på å ta opp flere emner samtidig, må du avgrense dem tydelig. Bruk punkt eller annen organisasjon for å klargjøre innholdet

Unngå feilkommunikasjon Trinn 13
Unngå feilkommunikasjon Trinn 13

Trinn 4. Kom deg rett til poenget

Selv om det er greit å starte e -postene dine med "Hvordan har du det?" eller annen hyggelig, ikke bruk for mye tid på å snakke om noe som ikke er relatert til det du ønsker. Null på forespørselen din eller informasjonen du vil dele med personen. Ikke dans rundt det eller gi en lang ledelse. Kom deg heller til det du vil eller har å si.

Video - Ved å bruke denne tjenesten kan noe informasjon bli delt med YouTube

Anbefalt: